న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్లపై రైతుల ఆగ్రహం – ఫిర్యాదులు, కోర్టు కేసులు. దేశవ్యాప్తంగా వ్యవసాయ రంగంలో బలమైన బ్రాండ్‌గా గుర్తింపు పొందిన న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్లపై తీవ్రమైన ఫిర్యాదులు వెల్లువెత్తుతున్నాయి. ప్రసిద్ధ క్రికెటర్ యువరాజ్ సింగ్ ను బ్రాండ్ అంబాసడర్‌గా తీసుకుని భారీ స్థాయిలో ప్రకటనలు చేస్తూనే, కంపెనీ తప్పు ట్రాక్టర్ మోడల్ డెలివరీలు, అధ్వాన్న సర్వీస్, వినియోగదారుల్ని మోసం చేసే వ్యాపార విధానాలు కారణంగా తీవ్ర విమర్శలు ఎదుర్కొంటోంది.

రైతుల నుండి వెలువడుతున్న ముఖ్య ఆరోపణలు:

బహుళ రాష్ట్రాల్లో రైతులు, చిన్న వ్యాపారులు న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్లపై మరియు దాని డీలర్లపై అనేక ఫిర్యాదులు చేస్తున్నారు. ముఖ్యంగా తెలంగాణ, మహారాష్ట్ర, పంజాబ్, అస్సాం, బీహార్ రాష్ట్రాల్లో ఫిర్యాదులు పెరిగాయి.

రైతుల ప్రధాన ఆరోపణలు ఇవి:

✅ బుక్ చేసిన ట్రాక్టర్ మోడల్‌కి బదులుగా వేరే మోడల్‌ డెలివరీ
✅ డెలివరీ తర్వాత సర్వీస్ ఇవ్వకపోవడం
✅ ట్రాక్టర్‌లో ఇంజిన్ సమస్యలు, ఆయిల్ లీకేజీ, బ్రేక్ పని చేయకపోవడం
✅ EMI ఫైనాన్స్‌పై అన్యాయ వడ్డీలు వసూలు చేయడం
✅ డీలర్లు వారంటీ క్లెయిమ్‌లను తిరస్కరించడం
✅ రిజిస్ట్రేషన్ ఆలస్యం

Consumer Court కేసులు కూడా నమోదయ్యాయి:

న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్లు మరియు దాని డీలర్లపై Consumer Forums లో అనేక కేసులు నమోదయ్యాయి.

ముఖ్య కేసులు:

ఈ కేసుల్లో ప్రధానంగా తప్పు మోడల్ డెలివరీ, సర్వీస్ నిర్లక్ష్యం, అన్యాయ వ్యాపార చర్యలు ఆరోపణలున్నాయి.

Consumer Forum కేసుల విశ్లేషణ

న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్లపై  వినియోగదారులు చేసిన ఫిర్యాదుల్లో చాలా న్యాయపరమైన బలం ఉన్నాయని Consumer Forums పరిశీలిస్తోంది. రెండు ముఖ్య కేసులు వార్తల్లో నిలిచాయి.

 కేసు: CC/10/2022 – వరంగల్ జిల్లా వినియోగదారుల కోర్టు

ఈ కేసు వరంగల్ జిల్లా Consumer Forum‌లో దాఖలైంది. ఈ కేసులో ప్రతివాదులుగా ఉన్నవారు:

• మానిషా మోటార్స్, వరంగల్ (New Holland Authorized Dealer)

• CNH Industrial Capital Pvt. Ltd. (New Holland Finance Company)

ఫిర్యాదుదారు ఆరోపణలు:

• తాను బుక్ చేసిన ట్రాక్టర్ మోడల్ అందించకుండా తప్పు మోడల్ ఇచ్చారు.

• ఆ ట్రాక్టర్‌లో టెండర్ బాక్స్, గేర్‌బాక్స్ సమస్యలు వచ్చాయి.

• సర్వీస్ రిక్వెస్ట్‌లు పట్టించుకోలేదు.

• వారంటీ లోపాలు దాచిపెట్టారు.

• కంపెనీ & డీలర్ కలసికట్టుగా వినియోగదారుడిని మోసం చేశారు అనే ఆరోపణలు ఉన్నాయి.

ఈ కేసు District Forumలో విచారణ తర్వాత తీర్పు ఇవ్వబడింది. కానీ తీర్పుతో అసంతృప్తిగా ఉన్న ఫిర్యాదుదారు Telangana State Consumer Forumలో Appeal దాఖలు చేశారు. కేసు ప్రస్తుతం విచారణలో ఉంది.

 కేసు: CC/112/2023 – వరంగల్ జిల్లా వినియోగదారుల కోర్టు:

ఇది న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్ల సంస్థపై నేరుగా దాఖలు చేసిన కేసు. ఈ కేసులో 3 న్యూ హాలండ్ ట్రాక్టర్ల డీలర్లు మరియు తయారీ సంస్థ కూడా Respondents‌గా ఉన్నారు.

ఈ కేసులో ప్రధాన ఆరోపణలు:

✅ కస్టమర్ బుక్ చేసిన మోడల్‌కి బదులుగా వేరే మోడల్ డెలివరీ చేశారు
✅ Tractor delivery invoiceలో తప్పుడు వివరాలు
✅ Warranty claim ఇవ్వకుండా కస్టమర్‌ను మోసం చేశారు
✅ Service centers సమస్యను పరిష్కరించలేదు
✅ Unfair Trade Practice నడిపారనే ఆరోపణ

Consumer Forum ఈ కేసును ప్రత్యేకంగా పరిశీలిస్తున్నది, ఎందుకంటే ఇది బహుళ కంపెనీలు, డీలర్లు & ఫైనాన్స్ సంస్థలు కలిసి చేసిన ఉల్లంఘన కేసుగా పరిగణించబడుతోంది.

న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్ల డీలర్ల పాత్రపై అనుమానాలు

చాలా వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల ప్రకారం, Authorized Dealers వల్ల సమస్యలు ఎక్కువ.

ముఖ్య ఆరోపణలు:

🚫 తప్పుడు ట్రాక్టర్ మోడల్ డెలివరీ
🚫 ట్రాక్టర్‌లో fraudulent బిల్లింగ్
🚫 ఫైనాన్స్ EMIలలో మోసం (అధిక వడ్డీ )
🚫 వేగంగా విక్రయించడానికి బలవంతపు కొనుగోలు ఒప్పందాలు
🚫 డీఎంఎస్‌లో (Dealers Management System) తప్పుడు డేటా ఫీడ్

 రైతులకు పెద్ద నష్టం

న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్ల వల్ల రైతులు భారీ నష్టాలు ఎదుర్కొంటున్నట్లు ఫిర్యాదుల సూచన.

-పంటకాలంలో ట్రాక్టర్ నిలిచిపోవడం
-రిజిస్ట్రేషన్ లేక
-ఓవర్‌లోన్ వడ్డీ ఒత్తిడి
ప్రజలు తమ హక్కుల కోసం కోర్టులను ఆశ్రయించాల్సి రావడం దురదృష్టకరం అని పలువురు బాధితులు చెబుతున్నారు.

సేవా లోపాలు గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో ఎక్కువ

గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో  Service Centers‌లో technicians లేకపోవడం వల్ల రైతులు సతమతమవుతున్నారు. స్పేర్ పార్ట్స్ అందుబాటులో లేవన్న కారణంతో వారం, పది రోజులు ట్రాక్టర్ నిలిపివేయడం సాధారణమైపోయింది.

న్యూహాలండ్ కంపెనీ స్పందన ఉందా?

ఇప్పటి వరకు న్యూహాలండ్ నుంచి స్పష్టమైన అధికారిక స్పందన రాకపోయినా:

• కంపెనీ ప్రకటనలు & బ్రాండింగ్‌ మీదే దృష్టి పెట్టుతోంది

• Consumer Complaints పక్కకు పడేస్తోందని ఫిర్యాదుదారుల వ్యాఖ్య

వినియోగదారుల హక్కులు – రైతులు తమ హక్కులను ఎలా రక్షించుకోవాలి?

న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్లపై  ఫిర్యాదులు చేస్తున్న చాలా మంది రైతులు Consumer Rights (వినియోగదారుల హక్కులు) గురించి పూర్తిగా తెలియక నష్టపోతున్నారు. Consumer Protection Act, 2019 ప్రకారం ప్రతి వినియోగదారునికి చట్టబద్ధ రక్షణ ఉంది.

వినియోగదారుల ముఖ్య హక్కులు:

✔ Right to Safety – సురక్షితమైన ఉత్పత్తి కొనుగోలు హక్కు
✔ Right to Information – సరైన సమాచారాన్ని పొందే హక్కు
✔ Right to Choose – బలవంతం లేకుండా ఎంపిక చేసుకునే హక్కు
✔ Right to Redressal – తప్పు జరిగితే పరిహారం పొందే హక్కు
✔ Right against unfair trade practices – మోసపూరిత వ్యాపారాలను అడ్డుకునే హక్కు

రైతులు Consumer Forum లో ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి?

న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్ల వంటి కంపెనీలు, డీలర్లు వినియోగదారులను మోసం చేసినప్పుడు Consumer Court లో కేసు వేయచ్చు. ఇది పెద్ద ఖర్చు లేకుండా సులభ న్యాయం పొందే మార్గం.

Consumer Case దాఖలు చేయడానికి స్టెప్పులు:

1. డీలర్/కంపెనీకి ముందు లీగల్ నోటీస్ ఇవ్వాలి (15 రోజుల్లో స్పందించాలి)

2. స్పందన రాకపోతే Consumer Forum లో కంప్లైంట్ ఫైల్ చేయాలి

3. బిల్లులు, ఒప్పందాలు, ఫైనాన్స్ పేపర్స్, ఫిర్యాదు పత్రాలు సాక్ష్యాలు జతపరచాలి

4. కేసు జిల్లా ఫోరమ్ / రాష్ట్ర ఫోరమ్ / జాతీయ ఫోరమ్ లలో పెట్టవచ్చు

Farmers & Tractor Owners కు లభించే పరిహారం:

Consumer Court ద్వారా మీరు డిమాండ్ చేయవచ్చు 👇

✔ Tractor Replacement
✔ Money Refund
✔ Loss Compensation (పంట నష్టం వంటివి)
✔ Mental Harassment Compensation
✔ Legal Charges రికవరీ

లీగల్ డాక్యుమెంట్స్ సేకరణ – చాలా ముఖ్యం

కేసులో గెలవాలంటే ఇవి తప్పనిసరిగా సిద్ధం ఉండాలి:

• Tractor Invoice Copy

• Delivery Receipt

• Loan Agreement (ఉంటే)

• Service Request Copies

• WhatsApp Chats/Email Complaints (సాక్ష్యాలు)

• Photographs/Videos of Tractor Problems

• RC Copy (డెలివరీ ఆలస్యం అయితే proof)

ట్రాక్టర్ మోసాలకు గురైన రైతులకు సూచనలు:

✅ వ్యాపార పద్ధతులు తప్పు అనిపిస్తే వెంటనే లిఖిత పూర్వకంగా ఫిర్యాదు చేయండి
✅ డీలర్ గానీ కంపెనీ గానీ మీ సమస్యను పట్టించుకోకపోతే లీగల్ నోటీసు ఇవ్వండి
✅ సాక్ష్యాలు లేకుండా మౌఖిక ఫిర్యాదులు చేయొద్దు
✅ దారి తప్పించే compromise ఒత్తిడులకు లొంగొద్దు
✅ Consumer Court, RDO, District Collector, Legal Metrology వద్ద కంప్లైంట్ ఇవ్వొచ్చు
✅ Legal Awareness తో ముందుకు వెళితే న్యాయం సాధ్యం

ఎక్కడ ఫిర్యాదు చేయాలి?

సంబంధిత అధికారిక Consumer Complaint Links

న్యూహాలండ్  – కంపెనీ బాధ్యత తీసుకుంటుందా?

వినియోగదారులు ప్రశ్నిస్తున్న ముఖ్యమైన అంశాలు ఇవే:

• కంపెనీ ఎందుకు తప్పు మోడల్ డెలివరీలపై స్పందించలేదు?

• సర్వీస్ లోపాలు గురించి ఏ చర్యలు తీసుకుంది?

• వినియోగదారుల ఫిర్యాదులను పక్కనబెట్టి ప్రకటనలపై కోట్లు ఖర్చు ఎందుకు చేస్తోంది?

• రైతుల నష్టానికి కంపెనీ బాధ్యత వహిస్తుందా?

•  ప్రజా అభిప్రాయం: “మార్కెటింగ్ కాదు – కస్టమర్ నమ్మకం ముఖ్యం”

This is Not Defamation – ఇది వినియోగదారుల హక్కుల సమాచార రచన

ఈ ఆర్టికల్ చట్టపరంగా సరైన సమాచారం ఆధారంగా రూపొందించబడింది. ఇందులో ఎటువంటి వ్యక్తిగత దూషణ లేదా కంపెనీని కించపరచే ఉద్దేశం లేదు. ఇది సాధారణ ప్రజాస్వామిక అవగాహన కోసం మాత్రమే.

FAQs – తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు (15)

Q1: న్యూహాలండ్ ట్రాక్టర్లపై వినియోగదారులు ఎందుకు విసుగు వ్యక్తం చేస్తున్నారు?
A: తప్పు మోడల్ డెలివరీలు, సర్వీస్ లోపాలు, వారంటీ మోసాలు కారణం.

Q2: తప్పు మోడల్ ఇచ్చినా ఫిర్యాదు చేయవచ్చా?
A: అవును, ఇది Consumer Fraud కిందకి వస్తుంది.

Q3: Dealer మీద కేసు వేయచ్చా?
A: అవును, Dealer + Company + Finance Company మీద Case వేయచ్చు.

Q4: Consumer Case ఫీజు ఎంత?
A: చాలా తక్కువ – రూ. 100 నుండి ప్రారంభం.

Q5: న్యాయవాది లేకుండా కేసు వేయచ్చా?
A: అవును, Party-in-personగా వేయచ్చు.

Q6: ఇది Civil లేదా Consumer Case?
A: ఇది Consumer Protection Act 2019 కింద.

Q7: Compensation దక్కుతుందా?
A: అవును, కోర్టు నష్టపరిహారం ఆదేశించవచ్చు.

https://agriculture.newholland.com/en/india/products/agricultural-tractors 

– BY VEERAMUSTI SATHISH,majmc

Read more

New Holland Tractor Complaints: Wrong Delivery, Service Fraud & Consumer Court Cases

https://prathipakshamtv.com/%e0%b0%a8%e0%b1%8d%e0%b0%af%e0%b1%82%e0%b0%b9%e0%b1%8b%e0%b0%b2%e0%b0%be%e0%b0%82%e0%b0%a1%e0%b1%8d-%e0%b0%9f%e0%b1%8d%e0%b0%b0%e0%b0%be%e0%b0%95%e0%b1%8d%e0%b0%9f%e0%b0%b0%e0%b1%8d-%e0%b0%b8%e0%b1%87/